Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um unsere Leistungen bereitzustellen und zu verbessern.

• Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei Anfragen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerät und Zugriffsdaten beim Webseitenbesuch.
• Informationen zu Buchungen, gewählten Paketen und Reiseinteressen für die Reiseabwicklung.
• Feedback, Bewertungen und Kommunikation mit unserem Kundenservice zur Qualitätssicherung.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die erhobenen Daten dienen ausschließlich der Bereitstellung, Verbesserung und Verwaltung unserer Angebote.

• Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Kundenservice-Anliegen.
• Optimierung der Website, Analyse von Nutzungsverhalten und technische Wartung.
• Personalisierung von Angeboten und Informationen zu zukünftigen Reisen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß DSGVO und geltendem deutschen Recht.

Wir verarbeiten Daten auf Basis berechtigter Interessen, Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung. Details finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Erklärung.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

• Weitergabe an Dienstleister zur Reiseabwicklung (z.B. Hafenagenturen), ausschließlich für den vorgesehenen Zweck.
• Übermittlung an Behörden nur, wenn dies gesetzlich verlangt wird.
• Datenübertragung in Drittländer erfolgt nur bei Notwendigkeit und unter Einhaltung der DSGVO.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Regelmäßige Überprüfungen und Schulungen sichern die Einhaltung aktueller Sicherheitsstandards.

Ihre Rechte

Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre Daten, die wir selbstverständlich respektieren.

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhalten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen und Datenübertragbarkeit fordern.

Cookies und Tracking

Unsere Webseite verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen widerrufen.

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Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich gerne direkt an uns.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir informieren über Änderungen dieser Erklärung auf unserer Webseite. Bitte prüfen Sie regelmäßig die jeweils aktuelle Version.